Erste Schritte
Starten, anmelden, beenden
HEROS verbindet sich beim Start selbst mit der Datenbank Ihres Betriebs. Sie melden sich mit Benutzername und Passwort an, sperren den Bildschirm mit einem Klick und beenden HEROS über das Fensterkreuz.
Teil des Handbuchs zu HEROS — Workforce Safety ERP, dem ERP für Industriekletterer, SZP, Windservice und Schulungszentren. Mehr dazu: HEROS im Überblick
HEROS starten
Starten Sie HEROS wie jedes andere Programm. Während des Starts zeigt ein Begrüßungsbild, was gerade passiert, zum Beispiel „Suche nach Updates ...“, „Datenbankverbindung wird geprüft ...“ oder „Lade Module ...“.
- Keine Datenbankauswahl: HEROS findet die Datenbank Ihres Betriebs anhand der Lizenz selbst. Im Firmennetz verbindet es sich direkt mit dem Server, sonst über das Internet. Im zweiten Fall steht im Fenstertitel zusätzlich „(Onlinezugriff)“.
- Updates zuerst: Liegt ein wichtiges Update bereit, installiert HEROS es noch vor der Anmeldung und startet neu. Mehr dazu
Anmelden
- Im Anmeldefenster oben Ihren Benutzernamen eintragen. Erkennt HEROS den Namen, erscheinen Ihre Initialen im Kreis darüber.
- Ins Feld <Passwort> klicken und Ihr Passwort eingeben.
- Enter drücken oder auf den grünen Pfeil rechts neben dem Passwort klicken.
Danach öffnet sich das Hauptfenster mit dem ersten Modul, für das Ihr Benutzer freigeschaltet ist.
- Groß- und Kleinschreibung zählt beim Benutzernamen und beim Passwort. Ist die Feststelltaste an, warnt HEROS mit „Feststelltaste ist aktiviert“.
- Passwort ansehen: Halten Sie die Maustaste auf dem Augen-Symbol im Passwortfeld gedrückt. Beim Loslassen wird das Passwort wieder verdeckt.
- Erinnerung ans Stempeln: Nutzt Ihr Betrieb das Zeitkonto, erinnert HEROS nach der Anmeldung mit „Zeiterfassung ab jetzt digital, Login/-Out nicht vergessen!“. Mit Nicht mehr anzeigen blenden Sie den Hinweis künftig aus. Das Stempeln selbst erklärt das Kapitel Zeitkonto.
Passwort falsch oder vergessen
Stimmen Benutzername oder Passwort nicht, meldet HEROS „Das Passwort ist falsch.“ Klicken Sie auf OK und versuchen Sie es noch einmal. Die Meldung erscheint auch, wenn der Benutzername falsch geschrieben ist.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, kann Ihre Verwaltung in der Benutzerverwaltung ein neues setzen (Feld Neues Passwort). Die Meldung in HEROS nennt außerdem die Adresse, an die Sie eine Anfrage zum Zurücksetzen schicken können. Zur Benutzerverwaltung
Sperren und Benutzer wechseln
Bildschirm sperren
Gehen Sie kurz vom Platz, klicken Sie rechts oben im Menüband auf das Schloss (Sperren). HEROS legt das Anmeldefenster über das Hauptfenster, blendet Ihre offenen Bearbeitungsfenster aus und zeigt Ihren Namen mit dem Zusatz „Gesperrt“.
- Zum Entsperren Ihr Passwort eingeben.
- Enter drücken. Ihre Fenster erscheinen wieder so, wie Sie sie verlassen haben.
Benutzer wechseln
Klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen. Das Anmeldefenster erscheint mit dem Feld für den Benutzernamen. Ihr Benutzername steht noch darin, eine andere Person ersetzt ihn durch ihren eigenen und meldet sich an. HEROS baut dann die Modulleiste für den neuen Benutzer neu auf.
Vor dem Wechsel aufräumen
Speichern und schließen Sie Ihre Bearbeitungsfenster, bevor Sie den Benutzer wechseln. Sonst arbeitet die nächste Person in Fenstern weiter, die Sie geöffnet haben.
HEROS beenden
Schließen Sie das Hauptfenster über das Kreuz rechts oben. HEROS fragt dann „Möchten Sie die Anwendung wirklich schließen? Eventuell nicht gespeicherte Daten können verloren gehen.“ Klicken Sie Ja, wenn alles gespeichert ist.
- Noch eingestempelt? Dann fragt HEROS zuerst, ob Sie ausstempeln möchten. Mehr dazu
- Upload läuft noch? Werden noch Dokumente hochgeladen, lässt HEROS sich nicht beenden. Warten Sie, bis in der Statusleiste wieder „Verbunden“ steht. Kommt der Upload nicht zum Ende, beendet ein zweiter Versuch HEROS trotzdem.
- Aus dem Anmeldefenster: Rechts unten im Anmeldefenster steht Beenden. Das schließt HEROS ohne Anmeldung.
- Fenster merken: Größe und Position des Hauptfensters stellt HEROS beim nächsten Start wieder her.
Meldungen beim Start
| Meldung | Was tun? |
|---|---|
| „Die Datenbank ist nicht erreichbar.“ | Netzwerk bzw. Internetverbindung prüfen. Hilft das nicht, Ihren IT-Dienstleister fragen. |
| „Die Anwendung ist wegen Wartungsarbeiten an der Datenbankstruktur derzeit gesperrt.“ | Später noch einmal starten. Die Sperre gilt für alle Benutzer. |
| „Die Verbindung zum Dokumentenserver konnte nicht hergestellt werden.“ | Sie können weiterarbeiten, aber keine Dokumente laden oder hochladen. Verbindung prüfen und HEROS später neu starten. |
| „Ein erforderliches Update konnte nicht installiert werden.“ | In ein bis zwei Minuten erneut starten. Klappt es wieder nicht, den Support informieren. Hintergrund |
| „Die Anwendung ist nicht lizensiert.“ | Auf diesem Rechner fehlt die Lizenz. Wenden Sie sich an Ihre Verwaltung. |
Testdatenbank
Hat Ihr Betrieb neben der echten Datenbank eine Testdatenbank, starten Sie sie, indem Sie beim Start von HEROS die Taste Strg gedrückt halten. Der Fenstertitel lautet dann „HEROS™ - TESTMODUS“. Was Sie dort eintragen, landet nicht in den echten Daten.