Erste Schritte
Kurznachrichten
Für kurze Hinweise an Kollegen brauchen Sie keine E-Mail: Kurznachrichten gehen direkt von HEROS zu HEROS und erscheinen beim Empfänger nach wenigen Sekunden unten rechts auf dem Bildschirm.
Teil des Handbuchs zu HEROS — Workforce Safety ERP, dem ERP für Industriekletterer, SZP, Windservice und Schulungszentren. Mehr dazu: HEROS im Überblick
Nachricht schreiben
- Rechts oben im Menüband auf die Sprechblase klicken (Kurznachricht verfassen). Das Fenster „Kurznachrichten“ öffnet sich.
- Oben im Feld <bitte Empfänger auswählen> die Kollegin oder den Kollegen wählen. Darunter erscheint Ihr bisheriger Verlauf mit dieser Person.
- Unten bei Bedarf eine Überschrift - optional eintragen. Sie wird in Großbuchstaben geschrieben und darf 40 Zeichen lang sein.
- Ins Feld Text der Kurznachricht schreiben, höchstens 600 Zeichen. Enter beginnt eine neue Zeile.
- Auf den runden Pfeil rechts klicken (Senden). Er erscheint, sobald Text im Feld steht.
Zur Auswahl stehen alle Kolleginnen und Kollegen mit eigenem HEROS-Benutzer, die im Betrieb beschäftigt sind.
Nachricht empfangen
Geht eine Kurznachricht für Sie ein, erscheint nach wenigen Sekunden unten rechts auf dem Bildschirm ein Hinweis: links der Kurzname des Absenders und die Uhrzeit, rechts Überschrift und Text.
- Antworten: Klicken Sie auf den Namen des Absenders. Das Fenster „Kurznachrichten“ öffnet sich direkt mit diesem Gespräch.
- Als gelesen markieren: Ein Klick auf den Hinweis genügt.
- Nicht angemeldet? Nachrichten, die eingehen, während Sie nicht in HEROS angemeldet sind, erscheinen nach Ihrer nächsten Anmeldung.
- Es stehen höchstens drei Hinweise gleichzeitig auf dem Bildschirm. Klicken Sie keinen an, verschwindet ein Hinweis nach einer Stunde von selbst.
Den Verlauf lesen
Im Fenster „Kurznachrichten“ sehen Sie die Nachrichten wie in einem Chat: Ihre eigenen rechts in Grün, die des Gegenübers links in Weiß. Oben rechts schalten Sie um:
- Konversation – nur das Gespräch mit der gewählten Person.
- Alle erhaltenen – alle Nachrichten, die Sie von irgendwem bekommen haben.
Unter Ihren eigenen Nachrichten stehen zwei Häkchen. Werden sie blau, hat der Empfänger Ihre Nachricht angeklickt.
Wofür Kurznachrichten gut sind
Für kurze Hinweise im Betrieb: „Kunde ruft zurück“, „Lieferung ist da“. Was dokumentiert werden muss, gehört in den Vorgang oder in eine E-Mail – Kurznachrichten sind kein Ablageort.